Amerikanere elsker kjæledyrene sine til en verdi av 123,6 milliarder dollar brukt i 2021. Selvfølgelig er hunder de mest populære, med 69 millioner husstander som ønsker dem velkommen inn i hjemmene sine. Ikke overraskende bruker folk 35 % mer på sine hundekamerater. Likevel utgjør hunder og katter hoveddelen av utgiftene. Humaniseringen av industrien har drevet markedet, med enkeltpersoner som ser på kjæledyrene sine som barn.
Kjæledyrforhandlere på nett har dratt nytte av dette paradigmeskiftet. Kjæledyrseiere krever bedre produkter, forbedret kvalitetskontroll og høyere næringsverdi. Flere ser på seg selv som foreldre med pelsbarn enn noen gang før. På grunn av dette har de beste kjæledyrforhandlerne på nett få overraskelser.
De 5 største kjæledyrforhandlerne på nett
1. Chewy.com
| Grunnlagt: | 2011 |
| Estimert årlig inntekt: | $8,89 milliarder i 2021 |
| Type: | Offentlig |
| Hovedkvarter: | Dania Beach, FL |
Chewy.com setter kunden og deres kjæledyr først, noe som har gitt gjenklang hos folk. Oppdraget er "å være det mest pålitelige og praktiske reisemålet for kjæledyrforeldre (og partnere), over alt." Ordene er nøye utvalgt siden de berører to ting folk ønsker fra sine nettkjøp: tillit og bekvemmelighet.
Bedriftens nettside hjelper virksomheten med å lykkes med imponerende analyser som resultat. Den har en rangering på 147. plass blant amerikansk nettstedstrafikk med bare 45,25 % fluktfrekvens og en gjennomsnittlig besøksvarighet på 4 minutter og 15 sekunder. Husk at et optim alt tall er 40 % eller mindre, så Chewy holder besøkende på nettstedet og øker konverteringsfrekvensen.
USA er Chewys største marked, med nesten 97 % av salget her. Canada kommer på en svært fjern andreplass med 0,75 %. Selskapet henvender seg til et komplett utvalg av kjæledyr fra hunder til fugler til reptiler. Den har også mat og relaterte produkter for fuglekikkere å mate sine fjærkledde venner. Dette hjelper selskapet å nå en bredere forbrukerbase, noe som gjenspeiles i dens årlige inntekter.
2. PetSmart.com
| Grunnlagt: | 1986 |
| Estimert årlig inntekt: | $5–$10 milliarder |
| Type: | Privat |
| Hovedkvarter: | Phoenix, AZ |
Ifølge IBISWorld er PetSmart.com den nest største aktøren i det elektroniske dyreforhandlermarkedet. Selv om det er et privat selskap, er det også et datterselskap av BC Partners LLP. Den skiller seg fra Chewy med sin murstein-og-mørtel-tilstedeværelse. Den har 1 650 butikker i USA, Puerto Rico og Canada. PetSmart har også diversifisert med ulike tjenester, inkludert stell og trening.
Dyrevelferd er et kjennetegn ved bedriften. Ved å tilby adopsjonsmuligheter for kjæledyr kunne det gå sømløst fra salg av levende kjæledyr til å tilrettelegge for over 9.5 millioner adopsjoner. Administrerende direktører i PetSmart gjorde flere viktige endringer i bransjen. De gjorde handleopplevelsen mer behagelig og la vekt på opplæring av ansatte for å bygge tillit. Den ligger på tredjeplass i trafikken med et gjennomsnitt på 14 millioner månedlige besøk.
Det er verdt å merke seg at Chewy en gang var et uavhengig datterselskap av PetSmart. Imidlertid gjorde sistnevntes fysiske tilstedeværelse det lett å gå inn i e-handel med navngjenkjenning, spesielt med pandemien. En skandale for mishandling av kjæledyr fra 2016 som involverer gnagere og påfølgende anklager fortsetter imidlertid å ha en negativ innvirkning på murstein-og-mørtel-inntektene.
3. Petco.com
| Grunnlagt: | 1965 |
| Estimert årlig inntekt: | 5,8 milliarder dollar |
| Type: | Offentlig |
| Hovedkvarter: | San Diego, CA |
Petco.com er den eldste virksomheten på vår round-up, etter å ha startet som et postordreselskap i 1965. Det gjorde ikke overgangen til detaljhandel før i 1980. Som andre på listen vår, Petco.com har rebranded seg flere ganger i løpet av sin historie som svar på trender og endrede holdninger til dyreeiere. For eksempel la den til levende dyr i tilbudene sine i 1988. I 1994 var det den største kjæledyrforhandleren.
1990-tallet så diversifisering i selskapets linje som inkluderte tjenester som stell, veterinærtjenester og hundetrening. Det brakte også sitt engasjement for dyrevelferd i spissen med grunnleggelsen av Petco Love. Petco har også omfavnet kjæledyradopsjoner i butikken for å støtte denne saken. Det startet sin nettvirksomhet i 2001.
Petco rangerer nummer to i sin online tilstedeværelse etter Chewy. Den har en gjennomsnittlig fluktfrekvens og antall sidevisninger på nettstedet. Imidlertid overgår Chewy dem langt. Husk at en betydelig del av Petcos inntekter kommer fra dens fysiske tilstedeværelse. Imidlertid skiller selskapet seg ut med minst én butikk i alle 50 delstater.
4. PetMeds (1800PetMeds.com)
| Grunnlagt: | 1996 |
| Estimert årlig inntekt: | $273,4 millioner |
| Type: | Offentlig |
| Hovedkvarter: | Delray Beach, FL |
PetMeds skiller seg fra andre organisasjoner på listen vår fordi det startet som et nettapotek. Så lenge du har en gyldig resept fra veterinæren din, kan du fylle kjæledyrets medisiner på nettstedet. Interessant nok brukte grunnleggeren Marc Puleo allerede denne forretningsmodellen for menneskelige medisiner mens han også solgte kjæledyrutstyr.
Overgangen til reseptbelagte kjæledyr og reseptfrie medisiner var naturlig. Veterinærklinikker er vanligvis små praksiser som ikke kan tilby rabattene som en nettforhandler som betjener alle 50 stater kan. PetMeds fylte en nisje. Dessverre var de tidlige dagene steinete, med gjentatte krangel med FDA, EPA og til og med aksjonærene. Selskapet har siden vært på rett og sm alt.
PetMeds spesialiserer seg på hunder, katter og hester. Det tilbyr forsyninger, inkludert mat, godbiter og kattemøbler. Mange av produktene er helseorienterte. Den har ikke på langt nær nettstedtrafikken som de tidligere selskapene liker. Den månedlige trafikken er et gjennomsnitt på 26 300 besøk med en fluktfrekvens på 73,56 %. Det har sett en oppgang de siste månedene, kanskje et resultat av økende priser og forsyningskjedeproblemer.
5. PetSuppliesPlus.com
| Grunnlagt: | 1988 |
| Estimert årlig inntekt: | $500 millioner til $1,0 milliarder |
| Type: | Privat |
| Hovedkvarter: | Livonia, MI |
Pet Supplies Plus er passende navn siden det er et nettsted som serverer fugler, fisk, krypdyr og små dyr. På en gang var det den tredje største forhandleren og årets kjæledyrforhandler 2016 av Pet Business. I dag har den mer enn 600 butikker. Selskapet fortsetter å ekspandere, en refleksjon av den anslåtte veksten i denne bransjen til tross for, eller kanskje på grunn av, pandemien.
Nettstedet til Pet Supplies Plus mottar et gjennomsnitt på 1,7 millioner månedlige besøk. Den har en respektfull fluktfrekvens og antall sidevisninger. Det er ikke overraskende, gitt utformingen av nettstedet. Brukere blir møtt av flere tilbud og rabatter på hjemmesiden. Den tilbyr til og med en quiz for å tjene belønninger. Som mange nettforhandlere tilbyr Pet Supplies Plus automatisk frakt og vil også fylle ut resepter til kjæledyr.
Forretningsmodellen kombinerer en fullstendig nettside som Chewy med tilleggstjenestene på dens fysiske lokasjoner. Det har også lokale avtaler, som et franchisebasert selskap. I motsetning til mange kjæledyrforhandlere, har Pet Supplies Plus klart å unngå skandalene og dårlig presse som andre i sin bransje har vært utsatt for.
Faktorer som påvirker markedet
Flere faktorer har påvirket kjæledyrindustrien på nettet. Netthandelsnettsteder realiserte en økning på 31,7 % i digit alt salg i 2020. Nedstengninger holdt folk innendørs og online for å kjøpe forsyninger og dagligvarer. Kanskje det å tilbringe mer tid med kjæledyrene sine også påvirket eiere til å ta bedre vare på dyrevennene sine.
Selvfølgelig er humaniseringsaspektet en betydelig aktør. Kjæledyrseiere ønsker det beste for pelsungene sine og er villige til å bruke de ekstra pengene på dem. Ingen av disse tingene har gått utenom kjæledyrindustriens oppmerksomhet. Ikke overraskende er generasjonsforskjeller også tydelige, med millennials som er mest villige til å åpne lommeboken.
Konklusjon
Kjæledyrindustrien fortsetter å utvikle seg, til fordel for forbrukere, bedriftseiere og selvfølgelig dyrene. Nettsegmentet er klar for fortsatt vekst med leksjonene vi har lært på grunn av pandemien. Den kanskje viktigste takeawayen er bekvemmeligheten som e-handel tilbyr. Som med andre nettforhandlere, vil inntektsandelen sannsynligvis opprettholde stigningen.
