Med en URL som Pets.com, skulle du tro at selskapet ville bli en overveldende suksess. Dens start og endelige bortgang tiltrakk seg absolutt søkelyset, et søksmål og anerkjennelse som et lærebokeksempel på en dot-com-katastrofe. Det var en ambisiøs satsning for tiden, som fikk investorer og nasjonal oppmerksomhet. Den hadde til og med en sokkdukkemaskot du ikke kunne unngå å elske. Så, hva skjedde med denne nettsiden? La oss finne ut av det nedenfor.
Internettets fødsel
Det er nyttig å forstå veksten og fallet til Pets.com ved å gå gjennom historien til Internett. Konseptet hadde eksistert siden 1960-tallet, først og fremst for kommunikasjon mellom forskere og myndighetene.1. januar 1983 ble banen åpnet med vedtak av standardprotokoller. Mange gir sir Tim Berners-Lee æren for opprettelsen av det såk alte World Wide Web i 1994.
The Rise of Pets.com
Datoene er essensielle for å forstå risikoen som Pets.com-grunnlegger Greg McLemore tok på det tidspunktet da han lanserte nettstedet 4. november 1998. Husk at shopping var en rent fysisk satsing. McLemore foreslo en helt online bedrift for kjæledyr. Det var andre spillere på Internett, spesielt Amazon.com, siden juli 1994.
Ting gikk raskt for McLemore og Pets.com. Selskapet sendte inn sin verdipapirregistrering 8. februar 2000. Interessant nok var Amazon.com en tidlig investor i Pets.com. Mens førstnevnte investerte i nettinfrastrukturen sin og skaffet seg teknologisk talent, følte sistnevnte allerede sammen med andre i sin nisje, for eksempel Petstore.com, som den senere kjøpte. Ting så lyst ut et øyeblikk.
Chinks in the Armor
Situasjonen tok en stygg vending i april 2000 da komikeren Robert Smigel saksøkte Pets.com for å ligne sokkedukken hans med Triumph the Insult Comic Dog. Pets.com svarte i natura. Saken ble til slutt henlagt, men den negative publisiteten utsatte selskapet for enda mer økonomiske vanskeligheter.
Husk at kjæledyrmarkedet var ganske lite på den tiden og absolutt ikke industrien på 123,6 milliarder dollar det er i dag. Pets.com investerte tungt i reklame og merkevaren. Kontantstrømmen ville være mer enn en hindring selv når selskapet håpet å samle inn 100 millioner dollar som sitt første offentlige tilbud. Den klarte å skaffe $82,5 millioner til $11 per aksje.
Til sin ære tenkte Pets.com utenfor boksen da de tok i bruk Broadbase Software-applikasjoner for å forstå forbrukerbasen bedre. Ironisk nok er den personlige handleopplevelsen en av Amazons største styrker, med 55 % foretrekker nettstedet og dette fokuset. Pets.com forgrenet seg også til dyrevelferdssaker. Dessverre for Pets.com var det for lite, for sent.
The Demise of Pets.com
Pets.com var på livsstøtte sommeren 2000. Logistikk og et sm alt nisjemarked truet dens overlevelse. Etterslepende salg og skyhøye driftskostnader ville kreve sitt til tross for kostnadsbesparende tiltak. Dødsstøtet kom 9. november 2000, og etterlot 255 av de 320 arbeiderne uten jobb. Dot-com-boblen hadde gjort krav på den en gang stigende stjernen.
Tuesday Morning Corporation kjøpte Pets.coms eiendeler og den elskverdige sokkedukken. Den endelige likvidasjonen kom 22. juni 2004. Pets.com beholdt $10 000 for å håndtere eventuelle utgifter, og bet alte bare $0,00747 per aksje til sine gjenværende investorer.
Arven fra Pets.com
I dag står Pets.com som en leksjon om hva man skal gjøre og hva man ikke skal gjøre som en dot-com-bedrift. På noen måter var det forut for sin tid. Det er imidlertid også tydelig at selskapet svømte i ukjent farvann, bevist av dets stadig økende driftskostnader og mangel på en god forretningsplan. Ironisk nok eier PetSmart.com domenenavnet sitt, som sannsynligvis er den tidligere dot-coms største verdi.
Se også:Hvordan lagre hundemat: 8 tips og triks
Siste tanker
Pets.com fulgte en lignende vei som mange små selskaper gjorde i de tidlige dagene av e-handel. Dens visjon overgikk langt virkeligheten. Det tok en to år lang pandemi å øke nettsalget til den globale omsetningen på 26,7 billioner dollar i 2020. McLemores visjon var ikke feil. Det var rett og slett ikke støttet av kunnskap eller forretningskunnskap.
