Mange kjæledyreiere elsker bekvemmeligheten til store dyrebutikkkjeder. De har alt du trenger til hunden, katten, hamsteren, kaninen, krypdyret eller fisken din. To anerkjente topp dyrekjedebutikker i USA er PetSmart og Pet Supplies Plus. På overflaten kan disse to kjedebutikkene virke helt like, men det er noen forskjeller.
PetSmart er en større kjede enn Pet Supplies Plus, noe som betyr at det blir enklere å finne et PetSmart-sted i staten din. Begge tilbyr imidlertid også online. PetSmarts større størrelse gjør det også mulig for butikken å matche konkurransedyktige priser oftere enn Pet Supplies Plus. Folk har ofte lettere for å finne spesifikke eller spesialprodukter som de trenger for kjæledyrene sine hos PetSmart. Men kunder i begge kjedebutikkene oppgir at Pet Supplies Plus tilbyr bedre kundeservice.
Hvis du velger mellom PetSmart og Pet Supplies Plus for dine behov for kjæledyrkjøp, vil denne artikkelen gå gjennom viktige detaljer om begge selskapene, fordeler og ulemper, og hva kundene syntes om hvert selskap.
På et blikk
La oss se på hovedpunktene til hver enkelt kjedebutikk og hva de tot alt sett tilbyr til kundene sine. Flere detaljer om disse butikkene vil bli dekket i resten av artikkelen.
PetSmart
- Butikker i USA, Canada og Puerto Rico
- Netthandel
- Apotektjenester
- Kjæledyr tillatt i butikk
- Tilbyr pleietjenester
- Har en veldedighet for dyr
Kjæledyrtilbehør Plus
- Bare i USA
- Netthandel
- Apotektjenester
- Kjæledyr tillatt i butikk
- Tilbyr pleietjenester
- Har en veldedighet for dyr
Oversikt over PetSmart
PetSmart har eksistert i over 30 år og har rundt 1600 butikker. Det er definitivt et velkjent selskap på grunn av størrelsen, beliggenheten og produktene som tilbys. Det er fortsatt en toppkonkurrent blant forhandlere og selskaper for kjæledyrrekvisita.
Pros
- Konkurransedyktige priser på de fleste produkter
- Mange steder over hele USA
- Stort utvalg spesialprodukter
- Kunnskapsrike ansatte på butikksteder
Undeler
- Problemer med kundeservice
- Blandede anmeldelser om pleietjenester som tilbys i butikken
Oversikt over kjæledyrtilbehør Plus
Pet Supplies Plus ble grunnlagt i 1988 og har vokst til å være blant de fem beste forhandlere av kjæledyrprodukter i USA. For øyeblikket er det 560 lokasjoner fordelt på 36 stater. Selv om de ikke er like store som noen store konkurrenter, har de fortsatt et anstendig utvalg av populære kjæledyrprodukter.
Pros
- Gode tilbud funnet på nettet
- Kunnskapsrike ansatte på butikksteder
- Anstendig utvalg av populære merkevareprodukter og rekvisita
Undeler
- Vanskeligere å finne fysiske butikker
- Ikke så mye variasjon
Hvordan sammenlignes de?
Pris
Edge: PetSmart
Siden PetSmart er en større kjedebutikk, kan de tilby mer konkurransedyktige priser på produktene sine sammenlignet med Pet Supplies Plus. Både PetSmart og Pet Supplies Plus vil være like eller nære på enkelte produkter. Å handle på nett i begge butikkene har vanligvis bedre tilbud enn de fysiske butikkene.
Location
Edge: PetSmart
PetSmart har over 1500 lokasjoner i USA samt noen lokasjoner i Canada og Puerto Rico. PetSmart-butikker finnes i nesten alle de nedre 48 statene, med California som har den høyeste konsentrasjonen av PetSmart-butikker tot alt sett. Pet Supplies Plus har færre lokasjoner og butikker generelt. Det er bare rundt 560 butikker åpne, noe som gjør denne butikken vanskeligere å finne avhengig av hvilken stat du bor i.
Utvalg av produkter
Edge: PetSmart
Det er her PetSmart viser en fordel fremfor Pet Supplies Plus. Ettersom PetSmart er en større kjedebutikk, kan kunder enkelt finne unike eller spesifikke produkter (spesielt matvarer) de trenger til kjæledyrene sine. Mens Pet Supplies Plus har et anstendig utvalg, bør folk enten sjekke på nettet eller ringe sin lokale butikk for å se om produktet de ønsker er tilgjengelig.
Kundetilfredshet
Edge: Pet Supplies Plus
En kundes opplevelse kan variere daglig; Imidlertid har det generelle synet på kundeservice som tilbys gjennom Pet Supplies Plus vært positivt. Siden selskapet er mindre, føler folk at de lett kan nå kundeservice. Mens PetSmart får positive anmeldelser på kundeservicen, er resultatene blandede. Noen opplever at fordi PetSmart er et så stort selskap, er det mye vanskeligere å snakke med noen på telefonen hvis de har et problem.
Hva brukerne sier
En måte å finne ut om du vil bruke pengene dine på et bestemt sted eller selskap, er å høre hva tidligere eller nåværende kunder har å si om deres opplevelser. Vi har sett over noen nylige anmeldelser av hva PetSmart- og Pet Supplies Plus-kunder hadde å si om sine erfaringer med butikkopplevelser, netthandel eller pleietjenester. For å gjøre det objektivt har vi pekt på både de positive opplevelsene og noen negative.
PetSmart
Mange mennesker er glade for å finne så mange forskjellige og spesielle matvarer, godbiter og tilbehør hos PetSmart. Større kjedebutikker tilbyr bekvemmeligheten av å finne det du trenger på ett sted.
Det har vært noen negative opplevelser når du prøver å nå kundeservice på telefon om et problem. Et annet problem som kundene klaget på, var kvaliteten på pleietjenestene som tilbys i butikkene. Kunder liker prisene på pleie alternativene, men noen har ikke vært fornøyd med resultatene eller behandlingen av kjæledyret deres.
Kjæledyrtilbehør Plus
Samlet sett var mange kunder fornøyd med tjenesten ansatte tilbød dem på Pet Supplies Plus. De var høflige, ivrige etter å hjelpe med produktplassering, og hjalp dem med å bære mer overdimensjonerte varer til bilen. Kundene var imponert over de ansattes kunnskap om produktene og dyrene de selger som kjæledyr.
Men en håndfull mennesker rapporterte at de små kjæledyrene de kjøpte i butikken ble syke, noe som endte opp med å koste dem mye i veterinærregninger. Noen andre mennesker kunne ikke finne spesifikke varer til kjæledyrene deres på butikkene. Siden Pet Supplies Plus er et mindre selskap, lager de oftere populære merkevarer som de vet vil selge enkelt i stedet for spesielle varer.
Konklusjon
Hvis du vil se etter mer spesialisert eller unik kjæledyrfôr eller produkter, vil PetSmart være et bedre valg. De er en større butikk og har flere lokasjoner over hele landet. Hvis du er mer budsjettbevisst, vil PetSmart sannsynligvis ha mer konkurransedyktige priser på mange av produktene sine. Men å sjekke på nettet på enten PetSmarts nettsted eller Pet Supplies Plus-nettsted kan gi deg bedre tilbud sammenlignet med priser i butikk. Begge selskapene tilbyr sine kunder lignende tjenester, men flere vil anbefale Pet Supplies Plus hvis du verdsetter kundeservice høyt. Lykke til med shopping!
